Política de privacidade

Na JOYERIA JOSE LUIS, S.L. entendemos que é essencial manter uma relação transparente contigo, por isso, apresentamos a seguir a nossa Política de Privacidade, para que estejas devidamente informado em todos os momentos sobre como recolhemos e tratamos de forma segura quaisquer dados que nos forneças.

Os teus dados serão tratados em conformidade com a legislação vigente e, especificamente, de acordo com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Também no que se refere à Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais.

Uma leitura atenta da nossa Política de Privacidade fornecer-te-á a informação necessária para saberes que destino daremos aos dados que nos facultares.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados?

Se tu, ou uma pessoa autorizada, nos facultaste os teus dados, informamos que a JOYERIA JOSE LUIS, S.L., com o NIF: ESB15052277, é a responsável pelo tratamento dos mesmos. Estes dados serão tratados de acordo com o disposto nas normativas vigentes sobre proteção de dados pessoais.

É possível que existam outros responsáveis nos tratamentos que realizamos; nesse caso, informaremos sempre sobre quem é o/a responsável pelo tratamento dos mesmos, bem como os seus dados de identificação.

No caso de selecionares a forma de pagamento Aplázame, o utilizador aceita que todos os seus dados de caráter pessoal sejam integralmente cedidos à Aplázame desde o momento em que o utilizador tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento faseado oferecido por esta última no momento de escolher a forma de pagamento. Esta aceitação estende-se a entidades terceiras que tenham de aceder aos ficheiros para o bom fim do contrato.

Na JOYERIA JOSE LUIS, S.L. comprometemo-nos com o cumprimento da obrigação de sigilo dos dados de caráter pessoal e do dever de os guardar. Para isso, adotamos as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido no Regulamento.

2. Temos encarregado de proteção de dados?

Sim, pela natureza dos dados que tratamos, contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para garantir o cumprimento da normativa de proteção de dados vigente. Podes contactá-lo através de joyeriajoseluis.dpo@convenceabogados.es

3. Onde informamos?

A JOYERIA JOSE LUIS, S.L. informa através da página web www.joseluisjoyerias.com na secção correspondente à Política de Privacidade. Mais informações em Aviso Legal.

4. Que dados pessoais tratamos?

Os dados pessoais que tratamos são:

•    Aqueles que o senhor(a) decida facultar-nos voluntariamente, ou que nos tenham sido facultados através de terceiros que giram as plataformas de pagamento ou intervenham durante os processos de compra (ex: marketplaces).
•    Os dados derivados do registo na plataforma web ou no clube de fidelização.
•    Os dados derivados das comunicações que mantenha connosco.
•    A informação correspondente à sua própria navegação no caso de Serviços Online (endereço IP ou informação derivada de cookies ou dispositivos semelhantes; pode ver a nossa Política de Cookies na web).
•    A informação que se encontre disponível em fontes acessíveis ao público, à qual possamos aceder legitimamente.
•    Os dados que derivem da relação contratual ou pré-contratual que mantenha connosco, incluindo a sua imagem, informando-o sempre neste caso da possibilidade de captar a sua imagem.
•    Os dados de utilização e comportamento, como a interação com a página web, a aplicação, o histórico de encomendas ou navegação.
•    Os que terceiras pessoas nos forneçam sobre si, existindo uma base legítima para tal ou tendo obtido o seu consentimento.
•    Os dados de terceiros que o senhor(a) nos faculte, mediante consentimento prévio do terceiro em questão.

Os dados pessoais que poderemos recolher incluem, de forma enunciativa mas não limitativa, as seguintes categorias:

•    Dados de identificação: nome, assinatura autógrafa e/ou eletrónica, número de identificação fiscal, lugar e data de nascimento, nacionalidade, fotografia e idade.
•    Dados de conta: informação facultada durante o registo ou associada à conta na plataforma.
•    Dados de contacto: morada, e-mail, número de telefone fixo e/ou telemóvel.
•    Dados relativos a características físicas: fisionomia, anatomia ou traços particulares, incluindo medidas necessárias para o fabrico dos produtos.
•    Dados de uso e comportamento: informação relativa à utilização da web ou da aplicação, incluindo a interação com a plataforma, o histórico de encomendas e os dados de navegação.
•    Dados patrimoniais ou financeiros: dados de contas bancárias, números de cartões de crédito ou outra informação financeira necessária para processar pagamentos.

O tratamento destes dados poderá ser necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a execução de qualquer relação contratual com a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. Caso o tratamento não derive de uma obrigação legal ou contratual, solicitaremos o seu consentimento prévio.

Naqueles casos em que o tratamento não derive de uma obrigação legal ou contratual, e quando resulte procedente, a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. recolherá o seu consentimento prévio para o tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da normativa aplicável.

Pode consultar mais informações na secção de registo de atividades desta política de privacidade.

5. Como tratamos os dados?

Na JOYERIA JOSE LUIS, S.L. tratamos os teus dados pessoais sempre em estrito cumprimento da legislação vigente. Além disso, informamos-te de que contamos com as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível ótimo de segurança, garantindo com isso que apenas acederão aquelas pessoas que tenham autorização, que os manteremos íntegros, evitando qualquer perda intencionada ou acidental e que reforçámos os sistemas e serviços de tratamento de dados.

As operações, gestões e procedimentos técnicos que realizamos de forma automatizada ou não automatizada e que possibilitem a recolha, armazenamento, modificação, transferência e outras ações sobre dados de caráter pessoal, têm a consideração de tratamento de dados pessoais.

6. Qual é a legitimação do tratamento?

A base de legitimação será a que resultar da relação contratual ou pré-contratual, da relação laboral ou de qualquer outra necessária, tal como o consentimento expresso.

7. Como gerimos as comunicações eletrónicas?

De conformidade com o estabelecido na Lei 34/2002 de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, e a Diretiva 2002/58/CE informamos-te de que podes receber comunicações e informação de índole comercial mediante este sistema de comunicação eletrónica (correios eletrónicos, mensagens de resposta automatizada de formulários e outros sistemas de comunicação) quando nos tiveres outorgado o teu consentimento ou bem se trate de comunicações comerciais referentes a produtos ou serviços similares aos prestados anteriormente pelo responsável do tratamento dos teus dados.

No caso de não desejares receber comunicações e informações desta índole, podes notificar-nos por esta mesma via indicando no assunto "BAJA COMUNICACIONES COMERCIALES" para que os teus dados pessoais sejam dados de baixa da nossa base de dados. O teu pedido será acionado num prazo de 1 mês desde o seu envio. No caso de não recebermos resposta expressa da tua parte, entenderemos que aceitas e autorizas que a nossa entidade continue a realizar as referidas comunicações.

Nas plataformas de email marketing, poderá dar-se de baixa mediante a ligação incluída nas próprias comunicações; noutras plataformas, poderá rejeitar os seguimentos através do banner de cookies.

No caso de receber as referidas comunicações por estes meios informamos-te que as mensagens se dirigem exclusivamente ao seu destinatário e podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se não és o destinatário indicado, notificamos-te de que a utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização está proibida em virtude da legislação vigente.

8. Durante quanto tempo conservamos os teus dados?

Os dados pessoais relativos a pessoas singulares que desde a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. recolhemos por qualquer meio, conservar-se-ão enquanto o interessado não solicitar a sua supressão.

Da mesma forma, conservar-se-ão enquanto se mantenha a relação que originou o tratamento dos dados, respeitando em qualquer caso os prazos legais de conservação. Concluído este período, os dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas da JOYERIA JOSE LUIS, S.L.

9. Os teus dados serão comunicados a terceiros?

Não haverá cedência, transmissão ou transferência de dados pessoais, salvo as já informadas, que não sejam em consequência de uma obrigação legal. Se por requerimento da Administração Pública ou das Instituições Autónomas no âmbito das funções que a lei lhes atribua expressamente, nos forem solicitados os teus dados, estes serão transmitidos.

De existir uma cedência, transmissão ou transferência de dados pessoais fora dos casos anteriormente previstos, serás previamente informado para que, se proceder, nos prestes o teu consentimento.

Mas para nos podermos organizar corretamente, ter boas operativas e procedimentos que garantam uma boa gestão, desde a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. pode ser necessário ter de contratar os serviços de assessores, profissionais, ou outras empresas de serviços para tratar dados sob as nossas indicações. 

Este tratamento por conta de terceiros está regulado num contrato que consta por escrito ou de alguma outra forma legalmente admitida e que permita acreditar a sua celebração e conteúdo, especificando expressamente que o encarregado do tratamento tratará os dados conforme as nossas instruções e não os aplicará ou usará com um fim distinto ao que figure no referido contrato, nem os comunicará, nem sequer para a sua conservação, a outras pessoas.

Partilhamos os seus dados pessoais com prestadores de serviços, incluindo fornecedores de serviços tecnológicos, conforme as nossas instruções e unicamente para a realização de serviços necessários para cumprir com as finalidades descritas neste documento, os quais estarão obrigados a tratar os dados pessoais conforme as disposições legais aplicáveis e a implementar as medidas de segurança correspondentes, sem adquirir em nenhum momento o caráter de responsáveis pelos dados pessoais.

Nós não autorizamos estes fornecedores de serviços a usar ou divulgar os seus dados pessoais, salvo que seja necessário para prestar serviços em nosso nome ou cumprir com requisitos legais.

Exemplos destes fornecedores de serviços incluem encarregados de tratamento de dados, prestadores de serviços de software, fornecedores de serviços tecnológicos, plataformas de ponto de venda, serviços de alojamento na nuvem, suporte técnico e manutenção de sistemas, entidades que processam pagamentos com cartão de crédito, administram e reduzem o nosso risco de crédito, verificam informação, entregam encomendas e oferecem serviços de marketing, análise e alojamento web.

Em particular, poderão atuar como encarregados do tratamento os seguintes fornecedores:
•    Klaviyo e Connectif (gestão de comunicações e marketing).
•    Google Ads, Criteo, Meta e Pinterest (gestão de publicidade e campanhas de marketing digital).
•    Google Analytics e Microsoft Clarity (análise do uso da web e comportamento dos utilizadores).

Estes fornecedores tratarão os dados pessoais unicamente para a prestação dos serviços contratados e conforme os correspondentes contratos de encargo de tratamento, adotando as medidas de segurança exigidas pela normativa de proteção de dados.

Se o titular não manifestar a sua oposição para que os seus dados pessoais sejam transferidos, entender-se-á que outorgou o seu consentimento para tal.

10. Quais são os teus direitos?

A normativa de proteção de dados confere-te os seguintes direitos:

•    Direito de acesso: é o direito do Utilizador a obter confirmação de se a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. está a tratar ou não os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter informação sobre os seus dados concretos de caráter pessoal e do tratamento que a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. tenha realizado ou realize.
•    Direito de retificação: é o direito do Utilizador a que se modifiquem os seus dados pessoais que resultem ser inexatos ou, tendo em conta os fins do tratamento, incompletos.
•    Direito de supressão ("o direito ao esquecimento"): É o direito do Utilizador, desde que a legislação vigente não estabeleça o contrário, de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando: estes já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados; o Utilizador tenha retirado o seu consentimento para o tratamento e este não conte com outra base legal; o Utilizador se oponha ao tratamento e não exista outro motivo legítimo para continuar com o mesmo; os dados pessoais tenham sido tratados ilicitamente; os dados pessoais devam ser apagados em cumprimento de uma obrigação jurídica; ou os dados pessoais tenham sido obtidos na sequência de uma oferta direta de serviços da sociedade da informação a um menor de 14 anos. Além de apagar os dados, o Responsável pelo tratamento, tendo em conta a tecnologia disponível e o custo da sua aplicação, deverá adotar medidas razoáveis para informar os responsáveis que estejam a tratar os dados pessoais da solicitação de apagamento, por parte do interessado, de qualquer ligação (link) a esses dados pessoais.
•    Direito à limitação do tratamento: É o direito do Utilizador a limitar o tratamento dos seus dados pessoais. O Utilizador tem o direito de obter a limitação do tratamento quando: impugne a exatidão dos seus dados pessoais; o tratamento seja ilícito; o Responsável pelo tratamento já não necessite dos dados pessoais, mas o Utilizador precise dos mesmos para efeitos de reclamações; e quando o Utilizador se tenha oposto ao tratamento.
•    Direito à portabilidade dos dados: no caso de o tratamento se efetuar por meios automatizados, o Utilizador terá direito a receber do Responsável do tratamento os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável do tratamento.
•    Direito de oposição: é o direito do Utilizador a que não se leve a cabo o tratamento dos seus dados de caráter pessoal ou se cesse o tratamento dos mesmos por parte da JOYERIA JOSE LUIS, S.L..
•    Direito a não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluída a elaboração de perfis: é o direito do Utilizador a não ser objeto de uma decisão individualizada baseada exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, existente salvo se a legislação vigente estabelecer o contrário.

Se desejar mais informações relativamente ao tratamento dos seus dados, retificar aqueles que sejam inexatos, opor-se e/ou limitar algum tratamento que considere não ser necessário, ou solicitar o cancelamento do tratamento quando os dados já não forem necessários, pode dirigir-se por escrito à JOYERIA JOSE LUIS, S.L. para o APD. CORREOS Nº94, 15172 - Oleiros (A Corunha) ou através de correio eletrónico para joyeriajoseluis.dpo@convenceabogados.es.

•    A referida comunicação deverá refletir a seguinte informação: nome e apelidos do utilizador, o pedido de solicitação, o domicílio e os dados comprovativos.
•    O exercício de direitos deverá ser realizado pelo próprio utilizador. No entanto, poderão ser executados por uma pessoa autorizada como representante legal do autorizado. Em tal caso, dever-se-á fornecer a documentação que comprove esta representação do interessado.

Da mesma forma, queremos informar-te de que podes retirar o consentimento prestado sem que isso afete a licitude do tratamento já realizado, enviando a tua solicitação para a mesma morada indicada no parágrafo anterior. Neste caso, deverás juntar à tua solicitação uma cópia do teu CC/DNI ou documento comprovativo da tua identidade.

Caso consideres que existe um problema ou infração da normativa vigente na forma como os teus dados pessoais estão a ser tratados, terás direito à tutela judicial efetiva e a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, em particular, no Estado em que tenhas a tua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração. No caso de Espanha, a autoridade de controlo é a Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

11. Qual é a finalidade e base de legitimação para o tratamento dos dados?

Detalhamos a seguir as finalidades dos tratamentos de dados levados a cabo por algum, ou todos, dos responsáveis de Tratamento enumerados anteriormente.

 

 

Da mesma forma, como finalidades secundárias, a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. poderá utilizar os seus dados para o seguinte:

 

Adicionalmente ao anterior, a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. no âmbito da sua atividade promocional, pode facultar-lhe recursos para o registo ou subscrição de notícias ou informação comercial relacionada com a JOYERIA JOSE LUIS, S.L.. Tais recursos estarão sempre sujeitos ao seu consentimento prévio e expresso para os remeter.

Os canais de contacto disponíveis para o envio de comunicações comerciais são os seguintes: correio eletrónico, telefone, SMS, push notifications (App) e WhatsApp, assim como outros meios de comunicação similar.

No caso de o ter autorizado, a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. enviar-lhe-á informação sobre os seus produtos, atividades e serviços personalizados, de acordo com os seus gostos e preferências. Da mesma forma, é possível que receba informação relacionada com os concursos e/ou sorteios da JOYERIA JOSE LUIS, S.L., assim como os seus eventos e atos corporativos.

Caso não deseje que os seus Dados Pessoais sejam tratados para as finalidades secundárias antes mencionadas, desde este momento o senhor pode comunicar-nos o anterior, ou no seu caso o senhor tem um prazo de 5 (cinco) dias úteis para nos manifestar a sua negativa para o tratamento ou aproveitamento dos seus Dados Pessoais para as finalidades secundárias antes mencionadas mediante o mecanismo que se assinala no numeral 10 do presente Aviso de Privacidade.

A JOYERIA JOSE LUIS, S.L. recolherá o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais com motivo da possível adoção de decisões automatizadas e/ou a elaboração de perfis.

Para a prestação de alguns serviços, a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. pode tratar os seus dados pessoais utilizando meios automatizados. Isto significa que determinadas decisões são tomadas de forma automática, sem intervenção humana. Por exemplo, receberá comunicações específicas no caso de o senhor ter produtos selecionados no “Saco de compras” ou “wishlist”, assim como quando a sua encomenda tenha saído das instalações da JOYERIA JOSE LUIS, S.L

utro tratamento que a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. pode realizar com os seus dados é a elaboração de perfis, com a finalidade de prever o seu comportamento. Como resultado disso, receberá comunicações comerciais personalizadas e/ou mostrar-se-ão na página principal produtos que possam ser do seu interesse, com base nas preferências que tenha demonstrado nas suas compras prévias, mediante a sua navegação, ou informação obtida através dos cookies, assim como no caso de o senhor fazer parte do Programa de fidelização.

Pode rever a Política de Cookies aplicável na seguinte ligação https://www.joseluisjoyerias.com/pagina/12/politica-cookies/. Da mesma forma, pode entrar em contacto com a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. para qualquer dúvida ou consulta relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais através do seguinte endereço joyeriajoseluis.dpo@convenceabogados.es.

A JOYERIA JOSE LUIS, S.L. compromete-se a tratar os seus dados pessoais enquanto forem realmente úteis e necessários para poder oferecer-lhe um serviço de qualidade mediante o seu tratamento. Por isso, realizará todos os esforços oportunos e razoáveis para minimizar o prazo de tratamento e conservação dos seus dados pessoais.

12. Qual é a finalidade e base de legitimação para o tratamento dos dados?

É necessário que o Utilizador tenha lido e esteja conforme com as condições sobre a proteção de dados de caráter pessoal contidas nesta Política de Privacidade, assim como que aceite o tratamento dos seus dados pessoais para que o Responsável do tratamento possa proceder ao mesmo na forma, durante os prazos e para as finalidades indicadas. O uso do Sítio Web implicará a aceitação da Política de Privacidade do mesmo.

A JOYERIA JOSE LUIS, S.L. reserva-se o direito a modificar a sua Política de Privacidade, de acordo com o seu próprio critério, ou motivado por uma mudança legislativa, jurisprudencial ou doutrinária da Agência Espanhola de Proteção de Dados. As mudanças ou atualizações desta Política de Privacidade não serão notificadas de forma explícita ao Utilizador. Recomenda-se ao Utilizador consultar esta página de forma periódica para estar ao corrente das últimas mudanças ou atualizações.

Esta Política de Privacidade foi atualizada para se adaptar ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados (RGPD) e à Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Este documento de Política de Privacidade foi revisto com data de: 26/03/2026