Em Joalheiros José Luís Pode receber o seu pedido em Endereço de entrega indicado durante o processo de compra Ou, se preferir, Levante gratuitamente numa das nossas lojas físicas .
Os endereços de Os termos de entrega e faturação podem variar .
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com as informações correspondentes.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega dependem do destino e do tipo de envio selecionado:
Entrega ao domicílio
| DESTINO | PRAZO DE ENTREGA |
| Espanha peninsular e Ilhas Baleares | 24 a 48 horas úteis |
| Ceuta e Melilla | 5 dias úteis |
| Portugal | 24 a 48 horas úteis |
| União Europeia | 5 dias úteis |
| Europa Oriental | 5 dias úteis |
Ilhas Canárias : Não oferecemos serviço de entrega ao domicílio. Os pedidos devem ser levantados exclusivamente na loja.
Levantamento na loja
| MODO | PRAZO DE ENTREGA |
| Levantamento na loja | 3 a 5 dias úteis |
O prazo exato dependerá do dia da semana em que o pedido é feito.
Considerações importantes sobre os prazos
- Encomendas efetuadas após as 16h30 (hora espanhola) serão processadas no próximo dia útil .
- Os pedidos não são processados aos sábados, domingos ou feriados nacionais ou locais .
- A entrega está sujeita à disponibilidade de stock .
- As encomendas com artigos de tamanho especial ou feitos por encomenda serão entregues dentro do prazo indicado durante o processo de compra.
Levantamento na loja
Se escolher a opção de Levantamento na loja :
- Iremos notificá-lo(a) da chegada do seu pedido por SMS .
- Terá de apresentar o seu documento de identidade nacional e o número do pedido para poder retirá-lo.
- Este método de entrega é gratuito .
Custos de envio
O custos de envio Os custos de envio dependem do destino e do método de envio selecionado . O envio gratuito está disponível para Espanha e Portugal, sujeito a condições .
As tarifas variam consoante o destino.
| DESTINO | CUSTO DE ENVIO |
| Espanha peninsular | 4,95 € |
| Baleares | 10,00 € |
| Ceuta e Melilla | 15,00 € |
| Portugal | 7,50 € |
| União Europeia | 20,00 € |
| Europa Oriental | 24,00 € |
| Levantamento na loja | Gratuito |
Frete grátis
- Espanha continental : encomendas superiores a 75 €.
- Portugal : encomendas superiores a 85 €.
- Levantamento na loja : sempre gratuito.
Nas remessas para Em Ceuta, Melilla e países fora da União Aduaneira Comunitária , o cliente deve assumir a responsabilidade pela alfândega. taxas alfandegárias que poderia surgir.
Rastreamento de pedidos
A empresa de transporte enviará um Receberá um e-mail com o código de seguimento para que possa verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento.
Problemas de entrega
Entrega ao domicílio
- Caso o destinatário esteja ausente, a agência deixará um aviso e tentará contactá-lo por telefone.
- Serão efectuadas duas tentativas de entrega .
- Após duas tentativas falhadas, o pedido ficará disponível para levantamento no local indicado pela agência durante 10 dias seguidos .
- Caso a encomenda não seja levantada dentro deste prazo, será devolvida aos nossos armazéns e o valor pago será reembolsado .
Este processo pode ser alterado ou atualizado. Durante este período , consulte Pode encontrar mais informações no site da agência de transportes.
Levantamento na loja
- Os pedidos continuarão disponíveis na loja para 15 dias de calendário , a contar do primeiro dia útil após a notificação ao cliente.
- Caso este período expire sem que a encomenda seja levantada, a mesma será devolvida aos nossos armazéns e o valor será reembolsado .
Se precisar de mais informações sobre envios ou tiver algum problema, por favor contacte a nossa equipa. Serviço de Apoio ao Cliente , onde teremos todo o gosto em ajudá-lo(a).