Política de privacidad

Desde JOYERIA JOSE LUIS, S.L. entendemos que es esencial mantener una relación transparente contigo, por ello, a continuación, te presentamos nuestra Política de Privacidad, para que en todo momento estés debidamente informado acerca de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos facilites.

Tus datos serán tratados de conformidad con la legislación vigente y, en concreto, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. También en lo referente a la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Una lectura detenida de nuestra Política de Privacidad te aportará la información necesaria para conocer qué destino le daremos a los datos que nos proporciones.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Si tú, o una persona autorizada, nos has facilitado tus datos, te informamos de que JOYERIA JOSE LUIS, S.L., con CIF: ESB15052277 es el responsable del tratamiento de estos. Estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes sobre protección de datos personales.

Es posible que existan otros responsables en los tratamientos que realizamos, en ese caso siempre informaremos de quien es el/la responsable del tratamiento de los mismos, así como de sus datos de identificación.

En el caso de seleccionar la forma de pago Aplázame, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por esta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Desde JOYERIA JOSE LUIS, S.L. nos comprometemos al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos. Para eso adoptamos las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con establecido en el Reglamento.

2. ¿Tenemos delegado/a de protección de datos?

Sí, por la naturaleza de los datos que tratamos, contamos con un Delegado/a de Protección de Datos para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente. Puedes contactar con él a través de joyeriajoseluis.dpo@convenceabogados.es.

3. ¿Dónde informamos?

Desde JOYERIA JOSE LUIS, S.L. informamos a través de la página web www.joseluisjoyerias.com en el apartado correspondiente a la Política de Privacidad. Más información en Aviso Legal.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Los datos personales que tratamos son:

•   Aquellos que decidas facilitarnos voluntariamente, o bien nos hayas facilitado a través de terceros que gestionen las plataformas de pago o intervengan durante los procesos de compra (p. ej. marketplaces).
•    Los datos derivados del registro en la plataforma web o en el club de fidelización. 
•    Los datos derivados de las comunicaciones que mantenga con nosotros.
•    La información correspondiente a su propia navegación en el caso de Servicios Online (dirección IP o información derivada de cookies o dispositivos similares, puedes ver nuestra Política de Cookies en la web).
•    Aquella información que se encuentre disponible en fuentes accesibles al público, a la que legítimamente podamos acceder.
•    Los datos que se deriven de la relación contractual o precontractual que mantenga con nosotros, incluida su imagen, informándole siempre en este caso de la posibilidad de captar su imagen.
•    Los datos de uso y comportamiento como la interacción con la página web, la aplicación, el historial de pedidos o navegación.
•    Los que terceras personas nos proporcionen sobre usted, existiendo una base legítima para ello o habiendo obtenido tu consentimiento para ello.
•    Los datos de terceros que usted nos facilite, previo consentimiento del tercero en cuestión.

Los datos personales que podremos recabar de usted incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes categorías:

•    Datos de identificación: información que permite identificar y distinguir a una persona física, tales como nombre, firma autógrafa y/o electrónica, número de identificación fiscal, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía y edad.
•    Datos de cuenta: información proporcionada por el usuario durante el proceso de registro o asociada a su cuenta dentro de la plataforma.
•    Datos de contacto: información que permite comunicarnos con usted, como domicilio, correo electrónico, número telefónico fijo y/o celular.
•    Datos relativos a características físicas: información vinculada con la fisonomía, anatomía o rasgos particulares de una persona física, incluyendo las medidas necesarias para la fabricación de los productos.
•    Datos de uso y comportamiento: información relativa a la utilización de la web o de la aplicación, incluyendo la interacción con la plataforma, el historial de pedidos y los datos de navegación.
•    Datos patrimoniales o financieros: información relacionada con bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, tales como datos de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito u otra información financiera necesaria para procesar pagos.

El tratamiento de tus datos personales podrá resultar necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, así como para la ejecución y mantenimiento de cualquier relación contractual que JOYERIA JOSE LUIS, S.L. tenga o llegue a tener con usted.

En aquellos casos en los que el tratamiento no derive de una obligación legal o contractual, y cuando resulte procedente, JOYERIA JOSE LUIS, S.L. recabará tu consentimiento previo para el tratamiento de sus datos personales, en términos de la normativa aplicable.

Puedes consultar más información en el apartado de registro de actividades de esta política de privacidad.

5. ¿Cómo tratamos los datos?

En JOYERIA JOSE LUIS, S.L. tratamos tus datos personales siempre en estricto cumplimiento de la legislación vigente. Además, te informamos de que contamos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel óptimo de seguridad, garantizando con ello que solo accederán aquellas personas que tengan autorización, que los mantendremos íntegros, evitando cualquier pérdida intencionada o accidental y que hemos reforzado los sistemas y servicios de tratamiento de datos.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que realizamos de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

6. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

La base de la legitimación del tratamiento de Datos Personales será la que resulte de la relación contractual o precontractual, de la relación laboral o de cualquier otra que se requiera para el tratamiento de datos, tales como el consentimiento expreso.

7. ¿Cómo gestionamos las comunicaciones electrónicas?

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y la Directiva 2002/58/CE te informamos de que puedes recibir comunicaciones e información de índole comercial mediante este sistema de comunicación electrónica (correos electrónicos, mensajes de respuesta automatizada de formularios y otros sistemas de comunicación) cuando nos hubieras otorgado tu consentimiento o bien se trate de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los prestados con anterioridad por el responsable del tratamiento de tus datos.

En el supuesto de que no desees recibir comunicaciones e informaciones de esta índole, nos lo puedes notificar por esta misma vía indicando en el asunto "BAJA COMUNICACIONES COMERCIALES" para que tus datos personales sean dados de baja de nuestra base de datos. Tu solicitud será accionada en un plazo de 1 mes desde su envío. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por tu parte, entenderemos que aceptas y autorizas que nuestra entidad siga realizando las referidas comunicaciones.

En las plataformas de email marketing, podrá darse de baja mediante el enlace incluido en las propias comunicaciones; en otras plataformas, podrá rechazar los seguimientos a través del banner de cookies.

En el caso de recibir dichas comunicaciones por estos medios te informamos que los mensajes se dirigen exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no eres el destinatario indicado, te notificamos de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales relativos a personas físicas que desde JOYERIA JOSE LUIS, S.L. recopilamos por cualquier medio, se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión. Así mismo, se conservarán mientras se mantenga la relación que originó el tratamiento de los datos, respetando en cualquier caso los plazos legales de conservación. Concluido este período, los datos personales serán eliminados de todos los sistemas de JOYERIA JOSE LUIS, S.L.

9. ¿Tus datos serán comunicados a terceros?

No habrá cesión, transmisión o transferencia de datos personales, salvo las ya informadas, que no sean a consecuencia de una obligación legal. Si por requerimiento de la Administración Pública o de las Instituciones Autonómicas en el ámbito de las funciones que la ley les atribuya expresamente, se nos solicitan tus datos, estos serán transmitidos.

De existir una cesión, transmisión o transferencia de datos personales fuera de los casos anteriormente previstos, serás previamente informado para que, si procede, nos prestes tu consentimiento.

Pero para poder organizarnos correctamente, tener buenas operativas y procedimientos que garanticen una buena gestión, desde JOYERIA JOSE LUIS, S.L. puede ser necesario el tener que contratar los servicios de asesores, profesionales, u otras empresas de servicios para tratar datos bajo nuestras indicaciones.

Este tratamiento por cuenta de terceros está regulado en un contrato que consta por escrito o de alguna otra forma legalmente admitida y que permita acreditar su celebración y contenido, especificando expresamente que el encargado del tratamiento tratará los datos conforme a nuestras instrucciones y no los aplicará o usará con un fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

Compartimos sus datos personales con prestadores de servicios, incluyendo proveedores de servicios tecnológicos, conforme a nuestras instrucciones y únicamente para la realización de servicios necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este documento, quienes estarán obligados a tratar los datos personales conforme a las disposiciones legales aplicables y a implementar las medidas de seguridad correspondientes, sin adquirir en ningún momento el carácter de responsables de los datos personales.

Nosotros no autorizamos a estos proveedores de servicios a usar o divulgar sus datos personales, salvo que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.

Ejemplos de estos proveedores de servicios, incluyen encargados de tratamiento de datos, prestadores de servicios de software, proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de punto de venta, servicios de alojamiento en la nube, soporte técnico y mantenimiento de sistemas, entidades que procesan pagos con tarjeta de crédito, administran y reducen nuestro riesgo crediticio, verifican información, entregan pedidos y ofrecen servicios de marketing, análisis y alojamiento web.

En particular, podrán actuar como encargados del tratamiento los siguientes proveedores:
•    Klaviyo y Connectif (gestión de comunicaciones y marketing).
•    Google Ads, Criteo, Meta y Pinterest (gestión de publicidad y campañas de marketing digital).
•    Google Analytics y Microsoft Clarity (análisis del uso de la web y comportamiento de los usuarios).

Estos proveedores tratarán los datos personales únicamente para la prestación de los servicios contratados y conforme a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, adoptando las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos.

Si el titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

10. ¿Cuáles son tus derechos?

La normativa de protección de datos te confiere los siguientes derechos:

•    Derecho de acceso: es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si JOYERIA JOSE LUIS, S.L. está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que JOYERIA JOSE LUIS, S.L. haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
•    Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
•    Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamentemente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
•    Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
•    Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
•    Derecho de oposición: es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de JOYERIA JOSE LUIS, S.L.
•    Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Si deseas más información respecto al tratamiento de tus datos, rectificar aquellos que sean inexactos, oponerte y/o limitar algún tratamiento que consideres que no es necesario, o solicitar la cancelación del tratamiento cuando los datos ya no sean necesarios, puedes dirigirte por escrito a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. en APD. CORREOS Nº94, 15172 - Oleiros (A Coruña) o mediante correo electrónico a  joyeriajoseluis.dpo@convenceabogados.es.

•    Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
•    El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

Así mismo, queremos informarte de que puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado, enviando tu solicitud a la misma dirección indicada en el párrafo anterior. En este caso, deberás acompañar a tu solicitud, copia de tu DNI o documento acreditativo de tu identidad.

En caso de que consideres que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando tus datos personales, tendrás derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

11. ¿Cuál es la finalidad y base de legitimación para el tratamiento de los datos?

Detallamos a continuación las finalidades de los tratamientos de datos llevados a cabo por alguno, o todos, de los Responsables de Tratamiento enumerados con anterioridad.

 

 

Asimismo, como finalidades secundarias, JOYERIA JOSE LUIS, S.L. podrá utilizar sus datos para lo siguiente:

Obtener información sobre sus gustos y preferencias a partir de fuentes internas (…).

Interés legítimo de Jose Luis Joyerías, consistente en personalizar las ofertas comerciales y actividades de mercadotecnia.

Obtener información sobre sus gustos y preferencias a partir de fuentes internas (…).

Mientras sea necesario para la finalidad y no se revoque el consentimiento.

 

Aunado a lo anterior, JOYERIA JOSE LUIS, S.L. en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con JOYERIA JOSE LUIS, S.L. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento previo y expreso para remitirlas.

Los canales de contacto disponibles para el envío de comunicaciones comerciales son los siguientes: correo electrónico, teléfono, SMS, push notifications (App) y WhatsApp, así como otros medios de comunicación similar.

En el supuesto de que lo haya autorizado, JOYERIA JOSE LUIS, S.L. le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, es posible que reciba información relacionada con los concursos y/o sorteos de JOYERIA JOSE LUIS, S.L., así como sus eventos y actos corporativos. En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, o en su caso usted tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestarnos su negativa para el tratamiento o aprovechamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias antes mencionadas mediante el mecanismo que se señala en el numeral 10 del presente Aviso de Privacidad.

JOYERIA JOSE LUIS, S.L. recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, JOYERIA JOSE LUIS, S.L. puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, recibirá comunicaciones específicas en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “Bolsa de la compra” o “wishlist”, así como cuando su pedido haya salido de las instalaciones de JOYERIA JOSE LUIS, S.L.

Otro tratamiento que JOYERIA JOSE LUIS, S.L. puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento. Como resultado de ello, recibirá comunicaciones comerciales personalizadas y/o se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado en sus compras previas, mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies, así como en el caso de que usted forme parte del Programa de fidelización.

Puede revisar la Política de Cookies aplicable en el siguiente enlace https://www.joseluisjoyerias.com/pagina/12/politica-cookies/. Asimismo, puede ponerse en contacto con JOYERIA JOSE LUIS, S.L. para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección joyeriajoseluis.dpo@convenceabogados.es

JOYERIA JOSE LUIS, S.L. se compromete a tratar sus datos personales mientras sean realmente útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

12. ¿Cuál es la finalidad y base de legitimación para el tratamiento de los datos?

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

JOYERIA JOSE LUIS, S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Este documento de Política de Privacidad ha sido revisado con fecha de: 26/03/2026