Garantía y atención al cliente

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Jose Luis Joyerias responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

Nuestros relojes están garantizados por un período de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía comprende los defectos de fabricación; en ningún caso cubre los daños ocasionados por un mal uso, golpes o cualquier otro que no sea un defecto de fábrica. Para más información le recomendamos leer el manual de garantía que acompaña a su reloj.

En caso de algún problema con su producto, nosotros le haremos llegar el mismo al fabricante y será el mismo quien decida si el defecto entra o no en garantía.

En cualquier caso, si su problema no entra en garantía, nosotros haremos todo lo posible para ayudarle y que su caso se resuelva de la mejor forma posible. Estamos a su disposición antes, durante y después de su compra.

Podrá contactar con nosotros a través del e-mail : acliente@joseluisjoyerias.net o del teléfono de Atención al Cliente 902.121.047, en horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 horas.

Una experiencia de 35 años en el sector de la joyería y con más de 80 tiendas repartidas por toda España y Portugal, nos avalan. Si lo prefiere, puede acudir a la tienda más cercana y le atenderemos gustosamente.